Waardeketen
De waardeketen van je bedrijf begrijpen en verbeteren: In dit deel van de gids leggen we uit hoe je de waardeketen van je bedrijf analyseert en verbetert. Je leert de cruciale schakels in de keten te vinden die kunnen worden verbeterd om het totale resultaat en het concurrentievermogen van het bedrijf te versterken.
Waardeketen – wat is een waardeketen?
Een waardeketen is een bedrijfsmodel dat de hele reeks activiteiten beschrijft die nodig zijn om een product of dienst te ontwikkelen.
Voor bedrijven die goederen produceren, omvat de waardeketen alle stappen die het product doorloopt, van idee tot distributie en alles daartussenin – bijvoorbeeld de inkoop van grondstoffen, productie en marketing.
Een bedrijf voert een waardeketenanalyse uit door de gedetailleerde processen in elke stap van de bedrijfsvoering te beoordelen. Het doel van een waardeketenanalyse is de efficiëntie te vergroten, zodat het bedrijf de grootst mogelijke waarde tegen de laagst mogelijke kosten kan leveren.
Waaruit bestaat een waardeketen?
Een waardeketen bestaat uit negen onderdelen die de activiteiten van het bedrijf beschrijven. De Engelse term voor waardeketen is value chain.
Primaire activiteiten bestaan uit vijf onderdelen, en elk daarvan is belangrijk om waarde toe te voegen en een concurrentievoordeel te creëren:
- Inkomende logistiek: Ontvangst, opslag en voorraadbeheer.
- Productie: Processen om grondstoffen te verwerken tot een eindproduct.
- Uitgaande logistiek: Activiteiten om het eindproduct bij de klant te bezorgen.
- Marketing en verkoop: Strategieën om zichtbaarder te worden en de juiste klanten te bereiken – bijvoorbeeld reclame, campagnes en prijsstelling.
- Service: De inspanningen van het bedrijf om producten te onderhouden en de klantervaring te verbeteren – klantenservice, onderhoud, reparaties, terugbetalingen en omruilingen.
De ondersteunende activiteiten hebben als rol om de primaire activiteiten efficiënter te maken. Wanneer je een van de vier ondersteunende activiteiten efficiënter maakt, komt dat minstens een van de vijf primaire activiteiten ten goede. De ondersteunende activiteiten worden doorgaans als kosten opgenomen in de winst- en verliesrekening van het bedrijf:
- Inkoop: Hoe het bedrijf goederen verwerft en wat er wordt ingekocht.
- Technologische ontwikkeling: Gebruikt in het onderzoeks- en ontwikkelingswerk van het bedrijf – het ontwerpen en ontwikkelen van productiemethoden en het automatiseren van processen.
- Personeelsbeheer (HR): Het werven en behouden van medewerkers die bijdragen aan de bedrijfsstrategie en helpen bij het ontwerpen, vermarkten en verkopen van het product.
- Infrastructuur: De systemen van het bedrijf en de samenstelling van het managementteam – planning, administratie, financiën en kwaliteitscontrole.
De concurrentie om lage prijzen, unieke producten en loyale klanten wordt steeds heviger, en daarom moeten bedrijven doorlopend de waarde die ze creëren beoordelen om hun concurrentievoordeel te behouden. Een waardeketen kan een bedrijf helpen om inefficiënte gebieden te vinden en vervolgens veranderingen door te voeren die de grootst mogelijke efficiëntie en winstgevendheid opleveren.
De statuten van een bv moeten bij de oprichting via een notariële akte worden vastgelegd en zijn daarna te raadplegen bij de KVK. Wijzig je de statuten, dan moet dat via de notaris worden vastgelegd en bij de KVK worden aangemeld – de wijziging geldt pas zodra ze is geregistreerd.
